Faq's

Kan ik voor de abonnementsprijs overal gebruik van maken?
Het abonnement van Max Health Club is een all-in abonnement. Dit betekent dat u met uw abonnement gebruik kunt maken van alle faciliteiten, behalve zonnebank en fysiotherapie.

Zit de prijs van begeleiding/ sportafspraken in de prijs inbegrepen? 
Als u lid wordt bij Max, heeft u altijd een eerste kennismakingsafspraak met de instructeur. De instructeur kan u wegwijs maken in de club, een trainingsprogramma voor u opstellen en een test bij u afnemen. Wij adviseren u om deze afspraken op regelmatige basis terug te laten komen. Een trainingsprogramma dient minimaal elke 2 maanden aangepast te worden. Hier zijn géén extra kosten aan verbonden.

Moet ik extra betalen voor de crèche?
De crèche is voor leden geheel gratis. 

Moet ik mij van te voren inschrijven als ik wil deelnemen aan lessen?
U hoeft zich niet van te voren in te schrijven voor een les. Zorg dat u 5 minuten voor de les aanwezig bent. Als u voor het eerst mee doet aan een les is het verstandig dit van te voren even aan de lesgever door te geven. De lesgever kan hier dan rekening mee houden en u voor de les wat tekst en uitleg geven over de les.

Zitten de lessen wel eens vol?
Het streven van Max is om zonder reserveringssysteem te werken voor de lessen. Dit kan betekenen dat een bepaalde les drukker is dan een andere les.

Ik ga drie weken met vakantie. Kan ik mijn abonnement dan stopzetten?
Het abonnement kan niet worden stopgezet voor vakanties.

Ik ben zwanger of geblesseerd en kan/mag een periode niet meer trainen. Kan ik mijn abonnement stopzetten?
U kunt bij de receptie om een speciaal mutatieformulier vragen. Dat vult u volledig in:
met de reden van het tijdelijk niet kunnen sporten en met begin- en einddatum. U levert dit volledig ingevulde formulier èn enig bewijs ( bijv. van arts of ziekenhuis) in bij de receptie en betaalt tegelijk 5 euro mutatiekosten. Daarna zal uw verzoek in behandeling worden genomen. Wij laten u zo snel als mogelijk weten of uw verzoek is gehonoreerd.
Let op: Zonder bewijs kunt u geen mutatieformulier inleveren bij de receptie.

Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Opzeggen kan uitsluitend door u persoonlijk bij de receptie.
U kunt bij de receptie om een speciaal opzeggingsformulier vragen. Dat vult u volledig in, met de datum waarop u het formulier invult en uw handtekening en levert dit ingevulde formulier in bij de receptie. Er geldt een opzegtermijn van een maand. Het is niet mogelijk om via de email of  via een zelf geschreven brief uw lidmaatschap op te zeggen.

Ik heb een jaarabonnement aangeschaft op 15 augustus 2008. Voor welke datum moet ik opzeggen om na een jaar te kunnen stoppen. En tot welke datum wordt er dan geïncasseerd?
Uw abonnement kan in dit geval stoppen vanaf 15 augustus 2009. U dient dan een opzeggingsformulier vóór 15 juli 2009 bij de receptie in te leveren. Tot 15 augustus 2009 wordt dan geïncasseerd.

Hoe lang is mijn 10-Rittenkaart geldig?
Een 10 rittenkaart is geldig tot 6 maanden na de datum van aanschaf.
Indien u een 10-Rittenkaart heeft aangeschaft op 18 augustus 2008, kunt u de 10e rit uiterlijk 17 februari 2009 gebruiken om te sporten bij Max.